Zuodnungstabellen

• Infrastruktur
• Einrichtungen
• Werkzeuge
• Geräten
• Computerressourcen
• Transportmittel
• Versorgungsunternehmen
• Kommunikations-Systeme
• Techniken
• Arbeitsbereiche
• Büroausstattung und
• Zubehör.

mit denen sie ihre Arbeit effektiv und sicher ausführen kann.

• Ziele sowie
• Strategischen Ausrichtung
• Strategischen Planung

sowie der Steuerung anhand von Statistiken und Fakten sodass

• die Ziele erreicht werden
• Die Strategische Planung umgesetzt wird
• Daten, auf denen die Entscheidungen beruhen validiert und ergänzt werden

(Dies gilt ebenfalls für Ämter und Behörden)

• initiiert,
• geplant,
• ausgeführt,
• überwacht,
• gesteuert und
• geschlossen werden

1. Es wird eine Strategie festgelegt und gepflegt, welche die strukturierte Analyse von Alternativen und die Bereitstellung von Informationen zur Entscheidungsfindung unterstützt.
2. Bewertungskriterien sowie
   Methoden der Alternativen Analyse werden festgelegt
   und
   alternativ Vorschläge für eine Fragestellung definiert.
3. Es werden alternativ Vorschläge für die identifizierten Fragestellungen analysiert und Lösungen ausgewählt oder empfohlen.
4. Die Ergebnisse und die Gründe für die Analyse der Alternativen sind dokumentiert und kommuniziert.

1. Eine Strategie für das Änderungs- und Konfigurationsmanagement wird definiert.
2. Zu verwaltende Elemente werden identifiziert.
3. Änderungsanforderungen in Bezug auf identifizierte Elemente werden verwaltet, verfolgt und gesteuert.
4. Identifizierte Elemente werden während des gesamten Lebenszyklus kontrolliert und verwaltet.
5. Der Status der identifizierten Elemente und ihrer Änderungen wird aufgezeichnet und allen Beteiligten gemeldet.
6. Die Integrität von Basislinien^[1] und Arbeitsprodukten ist gewährleistet.

1. Aus den Bedürfnissen und Erwartungen der Kunden und anderer Stakeholder werden Anforderungen abgeleitet welche
   • Eindeutig
   • Vollständig
   • Nachvollziehbar
   • Machbar
   • Konsistent und
   • Überprüfbare sind.
2. Alle Anforderungsinformationen werden aufgezeichnet. Jede Änderung (Change) gesteuert, um eine Basislinie zu erstellen, die während des gesamten Lebenszyklus gepflegt wird.
3. Pläne, Produkte, Aktivitäten und Vereinbarungen werden auf Übereinstimmung mit den Anforderungen zurückverfolgt und etwaige Inkonsistenzen identifiziert und zur Korrektur gebracht.

1. Die Bedürfnisse und Anforderungen der Arbeitsumgebung werden erfasst.
2. Eine Arbeitsumgebung, die den Bedürfnissen und Anforderungen entspricht, wird eingerichtet und gepflegt.
3. Ablenkungen in der Arbeitsumgebung werden addressiert (und korrigiert).
4. Gesundheits-, Sicherheits- und Umweltfaktoren werden berücksichtigt.
5. Die Kontinuität des Arbeitsumfelds wird gewährleistet.

1. Organisations, Projekt und individueller Schulungsbedarf werden ermittelt und identifiziert.
2. Schulungen werden entwickelt oder erworben, um den Schulungsbedarf der Organisation und des Projekts zu decken.
3. Es werden Schulungen durchgeführt, um sicherzustellen, dass alle Personen über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen, um ihre Aufgaben auszuführen.
4. Die Wirksamkeit des Trainings wird bewertet.

1. Wissen über die angebotenen Fähigkeiten, Dienstleistungen und Produkte wird aufgebaut und aufrechterhalten.
2. Eine Bewertung der organisatorischen Ziele und der zu verfolgenden Zielkundenmärkte wird dokumentiert, einschließlich der Kriterien für die Angebotsabgabe.
3. Gezielte Käufer für Produkte und Dienstleistungen werden anhand festgelegter Kriterien proaktiv identifiziert und gezielte Anfragen von Käufern nach Vorschlägen bewertet.
4. Forschungs- und Entwicklungs- oder Handelsstudien, die sich auf die erwarteten Bedürfnisse der Kunden beziehen, werden erstellt und aufrechterhalten, um die Bedürfnisse zu erfüllen, um die Aufforderungen zur Einreichung von Angeboten und Anfragen zu erfüllen.
5. Auf der Grundlage festgelegter Kriterien und Risikoanalysen wird eine Entscheidung getroffen, eine Angebotsanfrage zu erstellen oder abzulehnen.
6. Ein Team zur Erstellung der Unterlagen, bei dem die Mitglieder die erforderlichen Fähigkeiten haben, wird identifiziert und einberufen.
7. Kommunikation zwischen Lieferant und Kunde wird eingerichtet und gepflegt, einschließlich des Dialogs über Kundenbedürfnisse, zusätzlicher Anfragen nach Vorschlägen sowie Forschungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
8. Ein gezielter Vorschlag, der den Bedürfnissen des Erwerbers entspricht, wird vorbereitet und eingereicht.
9. Bei Annahme des Angebots wird eine formelle Bestätigung der Vereinbarung eingeholt.

1. Es wird eine Bereitstellungs- und Entsorgungsstrategie entwickelt.
2. Das Betriebs- und Supportpersonal und die Einrichtungen sind auf die Bereitstellung des Produkts oder der Dienstleistung vorbereitet.
3. Die Bereitschaft des Produkts oder der Dienstleistung zur Verwendung in der vorgesehenen Umgebung ist gewährleistet.
4. Das Produkt oder die Dienstleistung wird in den Betriebs- und Supportumgebungen bereitgestellt.
5. Die Kontinuität der Betriebsleistung bleibt erhalten.
6. Die ausgetauschten Produkt- oder Servicekomponenten werden zerstört, gelagert, zurückgewonnen oder recycelt.
7. Aufzeichnungen über die Beibehaltung des Wissens über Entsorgungsmaßnahmen und die Analyse der langfristigen Auswirkungen sind verfügbar.

1. Das Produkt oder die Dienstleistung wird betrieben und überwacht.
2. Es sind Methoden zur Aufrechterhaltung der betrieblichen Anforderungen, einschließlich der erforderlichen Kapazitäten und Dienstleistungsniveaus, festgelegt und angewendet.
3. Wenn die Dienste gestört sind, werden sie innerhalb der in der Service Vereinbarung (Service Level Agreement) festgelegten Fristen bearbeitet.
4. Die Ursachen von Problemen werden untersucht, um die Notwendigkeit von Korrektur- oder Vorbeugungsmaßnahmen zu ermitteln.
5. Erforderliche Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen werden durchgeführt.
6. Kundensupport, Unterstützung, Bearbeitung von Benutzeranfragen und Beratung wird geleistet.

1. Die Bewertungsstrategie, -anforderungen, -methoden und -umgebung werden festgelegt, um eine objektive Grundlage für die Feststellung zu schaffen, ob die Produkte und Dienstleistungen den Anforderungen und erwarteten Ergebnissen entsprechen und akzeptiert werden können.
2. Arbeitsprodukte aller Lebenszyklusphasen werden anhand der festgelegten Bedürfnisse und Anforderungen bewertet.
3. Auswertungen werden wie geplant durchgeführt.
4. Die Ergebnisse der Bewertungen werden analysiert und zur Unterstützung der Akzeptanz oder Korrekturmaßnahmen und Verbesserungen gemeldet.

1. Eine Produkt- oder Servicearchitektur und eine detaillierte Designlösung, die die definierten Anforderungen und Service Level Agreements erfüllen, werden erstellt und gepflegt.
2. Das etablierte Produkt- oder Service-Design basiert auf einer Analyse von Alternativen gegen Kriterien, die die Anforderungen darstellen, einschließlich Kapazitäts-, Verfügbarkeits- und Risikoüberlegungen.
3. Zuordnungen und Rückverfolgbarkeit der Anforderungen zu den Gestaltungselementen werden festgelegt und beibehalten.

1. Eine Implementierungsstrategie wird definiert.
2. Lösungskomponenten werden entwickelt.
3. Die Dokumentation zur Unterstützung der Installation, Wartung und Verwendung von Lösungskomponenten wird erstellt und gewartet.

1. Mögliche Verbesserungen und Innovationen werden identifiziert.
2. Die Produkte, Dienstleistungen, Prozesse und Arbeitsumgebungen der Organisation werden kontinuierlich auf ihre Eignung für die Verwendung identifizierter Verbesserungen und Innovationen überprüft.
3. Ausgewählte Innovationen werden in Übereinstimmung mit den Zielen und Zielen der Organisation in relevanten Teilen der Organisation eingesetzt.

2) Unternehmensrichtlinien und -richtlinien werden festgelegt und beibehalten und allen Mitarbeitern und Stakeholdern mitgeteilt werden.

3) Die Organisation ist so strukturiert und ausgerichtet, dass sie funktioniert, um die Vision, Ziele und Vorgaben zu erreichen.

4) Die Mitarbeiter teilen eine gemeinsame Vision, Kultur und ein gemeinsames Verständnis der Unternehmensziele und -ziele und ihrer Ziele Rolle bei der Erreichung dieser Ziele.

5) Strategien werden entwickelt, Budgets werden formuliert und an strategischen Zielen ausgerichtet, und Maßnahmen zur Erreichung von Zielen werden festgelegt und überprüft.

6) Gesellschaftliche Auswirkungen, regulatorische und rechtliche Anforderungen, Umweltauswirkungen und Risiken werden erkannt und beim Betrieb des Unternehmens angesprochen

1. Geschäftsanforderungen und -treiber werden verstanden und als Grundlage für die Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen verwendet.
2. Interaktionen und kollaborative Beziehungen werden hergestellt und aufrechterhalten.
3. Die Kundennachfrage wird beeinflusst.
4. Beschwerden und Komplimente werden gesammelt, aufgezeichnet und zur Lösung verwaltet.
5. Ein Fokus auf Wertschöpfung wird gelegt.
6. Kontakte und Kommunikation mit Stakeholdern und dem Unternehmen werden hergestellt und beibehalten.

1. Strategie und Anforderungen des Informationsmanagements werden festgelegt.
2. Es wird eine Infrastruktur eingerichtet und unterhalten, die die Mechanismen und Medien bereitstellt, die zur Unterstützung des Informationsmanagements auf Einzel-, Projekt- und Organisationsebene erforderlich sind.
3. Informationen werden gemäß den festgelegten Anforderungen und Strategien verwaltet.
4. Informationen werden gespeichert und vor Verlust, Beschädigung und ungerechtfertigtem Zugriff geschützt.
5. Denjenigen, die sie benötigen, steht ein zeitnaher Zugriff auf relevante Informationen zur Verfügung.

1. Eine Strategie zur Integration der Produkt- und Servicekomponenten wird definiert.
2. Die Fähigkeit der Integrationseinrichtungen sowie der Produkt- und Servicekomponenten zur Integration wird überprüft.
3. Das Produkt oder die Dienstleistung wird gemäß der Integrationsstrategie integriert.

1. Es wird eine Erklärung über die Bedürfnisse und Erwartungen von Kunden und anderen Stakeholdern erstellt und gepflegt.
2. Die Gründe für die Notwendigkeit werden festgelegt.
3. Die Interaktion und Szenarien für die Verwendung von Produkten und Dienstleistungen mit Benutzern in der vorgesehenen Umgebung werden beschrieben.
4. Die Kommunikation mit dem Kunden und anderen Stakeholdern wird während des gesamten Produkt- / Servicelebenszyklus hergestellt und aufrechterhalten.
5. Die Kundenzufriedenheit mit Produkten und Dienstleistungen wird anhand von Kundenzufriedenheitszielen, Qualitäts- und Umweltaspekten, Servicelevel und früheren Umfragen ermittelt, überwacht und gemessen.

1. Bedürfnisse und Anforderungen für das Outsourcing an Lieferanten werden ermittelt.
2. Eine Lieferantenauswahlstrategie mit Auswahlkriterien wird dokumentiert und implementiert, um mögliche Lieferanten zu bewerten.
3. Qualifizierte Lieferanten werden nach dokumentierten Kriterien ausgewählt, um Produktkomponenten und / oder Lösungskomponenten bereitzustellen.
4. Qualifizierte Lieferanten werden verwaltet und ihre Leistung und Risiken werden gemäß dokumentierten Zielen in formellen Vereinbarungen überwacht, um eine klare Dokumentation der zugewiesenen Ziele und der damit verbundenen Anforderungen zu fördern.
5. Die festgelegte Vereinbarung wird dokumentiert, gepflegt und in Übereinstimmung mit den Anforderungen von Acquirerquos und den relevanten Gesetzen, Richtlinien, Vorschriften und anderen geltenden Richtlinien gehalten.
6. Erworbene Produkte und Dienstleistungen werden von Lieferanten akzeptiert, die die in der Vereinbarung beschriebenen Bedingungen erfüllen.
7. Lieferantenrechnungen werden gemäß der Definition in der Lieferantenvereinbarung genehmigt und bezahlt.
8. Ein produktives Kommunikationsumfeld, einschließlich der Berücksichtigung der Auswirkungen der nationalen Sprache und kultureller Faktoren, wird mit allen Lieferanten eingerichtet und aufrechterhalten.

1. Der Bedarf an Messdaten in Bezug auf die Ziele von Unternehmensprozessen wird ermittelt, priorisiert und verwaltet.
2. Maßnahmen zur Deckung des Messdatenbedarfs werden festgelegt und verwaltet.
3. Datenerfassung, Überprüfungs- und Lagerungsverfahren werden eingerichtet und aufrechterhalten.
4. Datenanalyse-, Interpretations- und Berichtsverfahren werden eingerichtet und gepflegt.
5. Messdaten werden gesammelt, verifiziert, analysiert, interpretiert und die Ergebnisse werden gemeldet.
6. Messdaten und Ergebnisse werden zur Verwendung übermittelt und gespeichert.

1. Engagierte Arbeit wird an die Personalabteilung angepasst, und qualifizierte Personen werden eingestellt, ausgewählt und in Aufgaben überführt.
2. Ziele im Zusammenhang mit engagierter Arbeit werden definiert, an denen die Leistung gemessen werden kann.
3. Einzel- und Gruppenarbeitsaktivitäten werden effizient und effektiv koordiniert.
4. Einzelpersonen werden aufgrund ihres Beitrags und ihres Werts für die Organisation entschädigt und belohnt.
5. Fähigkeiten und Kompetenzen werden entwickelt, aufrechterhalten oder verbessert.
6. Wissen wird für eine effiziente und effektive Interaktion geteilt.
7.  Die Leistung der Belegschaft wird anhand der Ziele überwacht.

1. Ausgehend von der Machbarkeitsstudie, wird das Projekt wird initiiert und genehmigt.
2. Projektpläne werden erstellt und gepflegt, um die Ziele und den Umfang des Projekts zu erreichen.
3. Schätzungen des Zeitplans und der Aufgabenressourcen werden mit nachvollziehbaren (faktenbasierten) Gründen versehen.
4. Personen und Ressourcen werden zur Durchführung des Projektplans verwaltet.
5. Der Fortschritt wird regelmäßig gemessen und überwacht, um Abweichungen vom Projektplan festzustellen.
6. Korrekturmaßnahmen werden bei Bedarf ergriffen, um die Projektziele zu erreichen, und bis zur erfolgten dauerhaften Korrektur nachverfolgt.
7. Die Fertigstellung des Produkts, der Dienstleistung oder der Ergebnisse wird formalisiert und das Projekt oder die Projektphase wird ordnungsgemäß beendet.

1. Standardprozesse, die zur Erreichung der Geschäftsziele erforderlich sind, werden festgelegt und aufrechterhalten, einschließlich Verantwortlichkeiten, Rechenschaftspflicht und Autorität für dessen Management.
2. Detaillierte Aufgaben, Aktivitäten, Input / Output-Arbeitsprodukte der Standardprozesse werden zusammen mit den erwarteten Leistungsmerkmalen identifiziert.
3. Zulässige Änderungen und Genehmigungsmechanismen werden für die Standardprozesse eingerichtet und verwaltet, aus denen genehmigte Prozesse für Projekte, Programme, Dienstleistungen, Organisationen oder das Unternehmen zugeschnitten und eingerichtet werden.
4. Ziele, Leistungsdaten und andere Vermögenswerte, die die Prozesse unterstützen, werden gesammelt, verwaltet und kommuniziert.
5. Prozessressourcen (Prozesse, zulässige Anpassungen, Genehmigungsmechanismen, Prozessziele, Messgrößen für die Prozessleistung) werden gesammelt, verwaltet und kommuniziert.
6. Die implementierten Prozesse werden als genau definierte Ableitungen der Standardprozesse einschließlich der Supportprozesse genehmigt, deren Zwecke und Wechselbeziehungen koordiniert werden.

1. Probleme, die sich aus dem internen / externen Umfeld der Organisation ergeben, werden als Verbesserungsmöglichkeiten identifiziert und als Gründe für Änderungen gerechtfertigt.
2. Die Analyse des aktuellen Status der vorhandenen Prozesse wird mit Schwerpunkt durchgeführt zu den Prozessen, aus denen Verbesserungsreize hervorgehen und als Grundlage für den Vergleich der tatsächlichen Verbesserung aufgezeichnet werden.
3. Verbesserungsmaßnahmen werden regelmäßig identifiziert, priorisiert und überarbeitet, und die Fortschritte auf diesem Weg werden bewertet.
4. Aktivitäten zur Prozessverbesserung werden durchgeführt.
5.  Verbesserungen werden durch die Verwendung der historischen Daten der Organisation bereitgestellt, überwacht und aufrechterhalten.
6. Die aus den Verbesserungen gewonnenen Erkenntnisse werden im Unternehmen kommuniziert.
7. Die vorgenommenen Verbesserungen werden bewertet und die Verwendung der Lösung an anderer Stelle im Unternehmen in Betracht gezogen.

1. Ein Qualitätsmanagementsystem ist eingerichtet und wird aufrechterhalten.
2. Die Übereinstimmung der Arbeitsprodukte, Dienstleistungen und Aktivitäten mit den geltenden Normen, Verfahren und Anforderungen ist objektiv überprüft.
3. Fragen der Nichteinhaltung werden verfolgt, und diejenigen, die auf Projektebene nicht gelöst werden können, werden von der Unternehmensleitung behandelt.
4. Betroffene Gruppen und Einzelpersonen werden über Aktivitäten und Ergebnisse der Qualitätssicherung informiert.
5. Die Ursachen von Mängeln werden gesucht, identifiziert, priorisiert und korrigiert, und es werden Methoden zur Beseitigung von Mängeln bewertet.
6. Gelegenheiten zur Qualitätsverbesserung werden mit den entsprechenden Interessengruppen initiiert und auf der entsprechenden Ebene verwaltet.

1. Es wird eine Risikomanagementstrategie festgelegt und angewendet, welche
   • Pläne zur Minderung und Notfallmaßnahmen
   • Methoden,
   • Kriterien (einschließlich Kriterien für die Akzeptanz des Restrisikos nach Risikominderungsmaßnahmen) und
   • Parameter

     für das Risikomanagement umfasst.

2. Risiken werden identifiziert und hinsichtlich ihrer Risikoattribute wie Wahrscheinlichkeit und Konsequenz bewertet.
3. Eine Risikominderung wird durchgeführt, wenn die Analyse Maßnahmen anzeigt.
4. Risikominderungsmaßnahmen und Risikostatus werden überwacht, um ihre Wirksamkeit zu bestimmen, und bei Bedarf werden Korrekturmaßnahmen ergriffen.

1. Eine Infrastruktur für Sicherheit und Schutz wird eingerichtet und aufrechterhalten.
2. Sicherheitsziele werden identifiziert und erreicht.
3. Sicherheitsrisiken werden identifiziert und verwaltet.
4. Festgelegte Sicherheitsanforderungen werden erfüllt.
5. Aktivitäten und Produkte werden verwaltet, um Sicherheitsanforderungen und -ziele zu erreichen.

1. Basierend auf übernommenen, anerkannten und glaubwürdigen Modellen und Standards wird ein Enterprise Architecture Framework erstellt und gepflegt.
2. Eine Beschreibung der aktuellen Unternehmensarchitektur wird in Bezug auf das ausgewählte Architektur-Framework beibehalten.
3. Eine Beschreibung der Zielunternehmensarchitektur wird erstellt und verwaltet, die auf der Analyse der Missionsanforderungen basiert.
4. Die Übergangsplanung zur Erreichung der Zielunternehmensarchitektur wird beibehalten und ausgeführt.

1. Die Organisation verfügt über eine geeignete Wissensmanagementstrategie.
2. Das zur Durchführung der Geschäftsaktivitäten der Organisation erforderliche Wissen wird definiert, verstanden und aktualisiert.
3. Die Prozesse, die Infrastruktur und die Möglichkeiten, sachkundigen Personen den Austausch ihres Fachwissens zu ermöglichen und Wissensressourcen bereitzustellen, zu nutzen und zu verbessern, werden eingerichtet und aufrechterhalten.
4. Wissen ist leicht verfügbar und wird in der gesamten Organisation geteilt.